La sorprendente evolución de la inteligencia artificial y el desarrollo de herramientas digitales cada vez más especializadas y exactas podrían hacernos pensar que quizá en poco tiempo la tecnología se apoderará de los procesos de aprendizaje en su totalidad.
La sorprendente evolución de la inteligencia artificial y el desarrollo de herramientas digitales cada vez más especializadas y exactas podrían hacernos pensar que quizá en poco tiempo la tecnología se apoderará de los procesos de aprendizaje en su totalidad.
Sin embargo, la tecnología es una herramienta que por sí sola no hará que algo vaya a resultar mejor. De hecho, en la producción de contenido e-learning, este mantiene como eje transversal un tratamiento pedagógico tradicional: conocer las motivaciones del usuario final, qué necesita aprender y cómo debe transmitirse ese conocimiento para optimizar el esfuerzo y el tiempo empleados para ello. (1) Es decir, la tecnología se adapta a las necesidades, pero no llega a ser el centro de todo. Se necesita del criterio y análisis humano del contexto educativo para saber qué herramientas son las más adecuadas y en qué medida deben aplicarse.
Comprendiendo esto es que se introduce el término TechQuilibrium: el punto de equilibrio donde la empresa tiene la combinación correcta de capacidades tradicionales y digitales necesarias para impulsar el modelo de negocio y competir, de manera efectiva, en industrias que se están revolucionando digitalmente. (2)
Este concepto surge a raíz de la integración de las nuevas tecnologías en el mundo de la enseñanza y señala la necesidad de encontrar un equilibrio entre los modelos tradicionales y la inclusión de herramientas digitales; pero no se refiere a una relación 50-50, sino que hay que manejar la balanza según las necesidades del usuario. (3)
La comprensión del TechQuilibrium, en las distintas fases de producción de un contenido e-learning, le darán al producto un trato más humano. (4) Es una mirada hacia el futuro pero que no olvida las bases que han posibilitado todo lo que se ha avanzado hasta hoy. Es una tendencia que comprende los límites de lo digital y reconoce las ventajas que ofrece la presencialidad y el ejercicio práctico real, sobre todo en los contextos específicos en los que no se pueden suplir únicamente por una experiencia virtual. Como cuando se enseña un deporte y debes entrar a la cancha para mejorar tus habilidades; cuando aprendes sobre atención al público y debes lidiar con las emociones de personas reales en tienda; o incluso cuando aprendes sobre seguridad y salud en el trabajo y debes ejecutar en un escenario real todas las medidas de prevención para mitigar riesgos.
Encontrar el punto de equilibrio es un reto, más aún cuando las nuevas tecnologías evolucionan aceleradamente y nos desbordan de posibilidades que queremos implementar inmediatamente en los procesos de aprendizaje de nuestra empresa. Pero detengámonos un momento, analicemos bien cada herramienta innovadora y su nivel de pertinencia de acuerdo al contexto específico sobre el cual queremos impactar.
En SOOM Metrix diseñamos productos e-learning que entienden la singularidad de nuestro público objetivo. Solo a través de ese entendimiento es que podemos adherir ese toque humano a las soluciones tecnológicas y digitales, el único que nos permite conectar genuinamente con todos.
Escrito por Alexander Acuña Aguilar
Learning Experience Analyst
Bibliografía
1.¿Qué es el TechQuilibrium?, una tendencia en alza en eLearning
https://blogthinkbig.com/elearning-techquilibrium
2. Techquilibrium
https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/techquilibrium
3. El techquilibrium aplicado a la formación
4. ¿Qué es el Techquilibrium y cómo se desarrolla?
